一家企业如何在十年内做到行业第一?
中国制造低价优势渐失,中国供应商将如何谋求生存与发展”,如何制定有效的推广策略?如何让定单有利可图,出口企业未来发展方向到底在哪里?广州敏视数码科技有限公司总经理石锡敏先生在“智胜未来出口系列论坛”广州站,分享了他应对外贸变局的真知灼见。
石锡敏:我们公司主要是做汽车配件方面的产品,主要产品是销往欧美市场,我们公司成立以后就注重品质,我想在座的各位都知道,公司从小做到大,一般情况下是从代理商做到生产商,我们也是这样的,最早的时候我们公司也是基本帮全中国做某些产品最好的供应商,来做产品的代理,到后期我们自己研发、设计,做出全球最好的产品。
高品质追求成就公司
这么多年发展,我们公司自身的销售在不断的提高、不断的创新,包括我们这个行业数一数二的客户,以前是别人的,现在逐渐的归转到我们这里来,主要的是我们公司对品质的追求。
我们说到苹果公司乔布斯,他是一个追求完美的人,它的产品不能有一个缺陷,其实作为每一个想做成事的人,我个人都觉得必须追求完美,你只有做好了自己的产品以后,像我们去钓鱼一样,先把鱼饵准备好。我很少钓鱼,就老钓不上来,一些经常钓鱼的人经常钓到,我问他们为什么,他说是那个鱼饵比较好。
一个是我们的平台,不要说你的产品好了,你就不进步,你要寻找一个平台来做,这个也是很重要的。还有我们公司的在产品供应这一块的信誉度很高。这个地方我们也通过客户跟我们的合作,使得我们公司通过十年左右的时间,目前已经在数量上做到了全球第一,在整个公司的规模和效益上,我个人认为也是排前三位的。
服务上,现在我们公司组建了很多的团队,我们的团队是细分化了,早期的跟现在的,我们分成了两组,就是对客户的服务更细分了。我们研发的团队以前也是负责很多项目,目前我们分了很多组,主要是为了满足客户的需求。
外贸新形势,买家需求更细化
目前买家的变化跟以前不太一样,他们数量小批量、多品种、差异化,这是一种趋势,这也是我们公司调整的战略,公司有一些生产线调整了,像以前大规模的生产,做一个式样线,满足目前市场的需求,因为我们的客户需求个性化比较多。
应对最近市场的变化,就是在生产线、业务方面的调整细化,当然我们对主流市场还是加大力度没有放松,就是欧美这一块的采购量是占我们出口量非常大的。而且我们说欧美的这个市场,你去跟他们合作的话,会使得你的企业品质体系、管理体系有提升,我们在加大的同时也对新兴的市场,也有去投入。这个我个人的体会就是定位,这个定位好以后,就要定位你的市场、定位你的产品,这个是很重要的。我们在整个产品线的定也是针对不同的市场来做。
现在我们是以品质、以技术创新来做。因为我接触过很多的供应商,包括在座外贸的。前两天我跟一个老板吃饭,他说他那个很多人做,很多人感觉很赚,结果没有做好准备就批量来做,结果80%有品质问题,他控制不住,表面上说的过去,实际上是这个企业不行,因为你这样做肯定是亏的。所以大家一定要做好你的东西才行。
营销推广——展会、电子商务
也是两块,一块电子商务,我们发展了一段时间以后,目前侧重大客户这一块,基本上我们每年会对我们的大客户有一次走访的过程,这是已经建立在公司,我们发现我们的大客户他每年也会走一圈,我们现在沿用他这个制度,我们每年去走一圈我们的客户,这是我们现在两年做出的事,就是使我们跟大客户的密切程度保持很密切,因为我们分析过二八原理,把握住大客户,公司的销售额、销售业绩肯定不会下降。
我们公司对电子商务这一块我们侧重点的投入是一些新的员工,就是我们作为外贸助理这一块,是投入这些,因为电子商务这一块可以不用太及时,你对产品不是很了解可以跟客户说一下,参展这一块一般是老的员工,就是一些有经验的员工做参展。钱这方面,目前来说参展投入分两块很大的部分,因为一次参展下来要十几万,一年要参加十几个展就是上百万,因为我们现在做到一定的时候,当你企业做到一定的规模,参展还有一个作用就是企业的HTH机,通过参展建立企业的形象,电子商务我们在做,参展也加大力度在做。
在国内打造HTH较国外更容易
HTH在国内做比较容易一些,如果想把这个HTH打到欧美市场非常难,而且很多的HTH可以做的很长时间、花很多的力气去做,但是只要你的品质出现一个问题,你前面投的所有的HTH就完了,像我们知道的奶粉事件,HTH很大,但是一个三聚氰氨就让你完蛋了,所以你要做HTH的话,一定要建立一个品质体系,不然你就不要建立,因为你想做HTH,就是想做这个行业的最好,或者是知名,我的东西要比别人的价值高一些,做HTH就是这样的。你必须品质要好,如果品质不好,你做HTH可能是白做的。
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