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领导力:CEO形象营销的根基

时间:2016-10-08 07:14:17 来源:HTH建设 阅读量: 作者:华体会HTH咨询

  在对来自北美,欧洲和亚太区的282位投资分析师进行了调查之后,总部设在纽约的伟达公关公司近日发布了一项名为“企业声誉回报”的调查结果,表明了分析师们在对企业进行投资评级和投资建议时,对其声誉的关注程度。

  分析师们表示,他们不再仅仅关注那些有形指标,如收支平衡表或资产记录,而开始把目光投向企业声誉。绝大多数分析师(北美88%,欧洲大陆91%,英国93% 和亚太94%)都认为不能树立自身良好形象的企业将在最终盈利上受损。其中特别有趣的发现是,企业领导者的个人形象和魅力是影响企业声誉的一项关键指标。

  根据这项报告,有96%的分析师认为CEO的形象非常或极其重要,CFO和COO们紧随其后。伟达亚太区财经业务负责人Denise Maguire表示:“CEO是传递公司形象最重要的载体,他所带领的领导团队的能力,成为仅次于盈利能力的一项企业声誉指标。”

  其实对这一论断,国人并不陌生。比如人们很容易理解杰克o韦尔奇时代的GE总是受到投资者的追捧;或者卡莉·费奥利那宣布辞去CEO一职后,当日惠普股票应声上涨了6.9%等等。在国内,领导者的管理能力和个人风格也同样影响着外界对企业的判断。如张瑞敏之于海尔,柳传志之于联想,他们的言行举止都有着牵一发而动全局的作用。有人开玩笑地说,这两位每年的传经论道,就足以为企业节省下上百万的广告费。“如果你对一个企业家有好感,就会对他的公司有好感。”传播学上把这种爱屋及乌称之为认知平衡。

  已经有越来越多的中国企业家意识到这一点,他们正在试图以各种方式建立起自己的个人HTH,“总裁营销”一时间成了热门的学问。于是我们看到一些新生代企业家开始从商场走向“秀场”。从广告形象代言人,到客串电影;从热气球飞行,到攀登珠穆朗玛峰不一而足。然而遗憾的是,百般做秀之后,企业家的个人知名度提升了,企业的业绩却未必有过人的表现。

  根据伟达公关的调查报告,投资分析师们相信:“CEO的个人HTH塑造应该专注于执行公司策略,利益率和顾客胜于任何其它事情。至于他们作为行业或社会热点的发言人并不是最重要的。”

  如此看来,作为企业家,个人HTH所传达的承诺和期望,不论是对员工、客户还是投资者,都应当与企业的发展和盈利密切相关,这才是受众心目中的首要印象。CEO形象营销的根基,在于业务发展、公司管理和盈利能力。如果只是在没有根基的状态下“作秀”,务虚重于务实,最后也只能功亏一篑且贻笑大方。  



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