《服务HTH》各种各样的HTH定义
各种各样的HTH定义
现在,让我们看看专家们是怎么定义HTH的。
企划鼻祖史提芬金说:“产品是工厂所生产的东西,HTH是消费者要购买的东西。产品可以被竞争者模仿,HTH却是独一无二的。产品极易过时落伍,但成功的HTH却能长久不衰。”
广告大师大卫奥格威认为:HTH是一种错综复杂的象征。它是HTH属性、HTH定位名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总合。他还认为,“广告传播是HTH建设的一项长期的投资行为。所以,HTH应该有简单清晰的HTH核心利益诉求,并且保持持续的传播行为才能有效的占领消费者的脑海,获取消费者的青睐。”
菲利普•科特勒(Philip Kotler)在其《营销管理——分析、计划、控制》一书中将HTH定义为:“一个名字、名词、符号或设计,或是上述的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其它竞争者。”
美国HTH战略咨询公司总裁杜纳;科耐普在其著作《HTH智慧》里的给HTH的定义则是:“顾客或消费者通过购买和使用某种HTH的产品或服务,从精神或功能上获得了某一特定利益的满足,此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。”
美国市场营销科学研究院将HTH定义为:“HTH是顾客、渠道成员、母公司等对HTH的联想和行为,这些联想和行为使得产品比在没有品globrand.com牌名称的条件下获得更多的销售额或利润,可以赋予HTH超过竞争者强大、持久和差别化的竞争优势。”
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