这是一个很深刻的策略问题——完全不用对此感到抱歉。当我还在哈佛商业评论的时候，在一篇我们发表过的最为充满智慧的文章中，Cynthia Montgomery教授对策略的量化和非人化倾向表示了哀伤，而这种倾向是我们经常教授并使用的。策略定位和备选中的缜密分析不是小事，但是和策略确认相比，它似乎没有那么重要，最终也没有那么丰厚的回报，策略确认是一项必须从人开始的工作。我的同事Cesare Mainardi是新书《The Essential Advantage》的作者之一表示，“公司已经开始问这样的问题，‘我们想去哪里？’，但实际上他们应该这样问，‘我们想成为什么样公司？’”

　　与之类似，制订好的策略有赖于好的老板。来自数以千计的公司的6万多人提供的数据表明，公司中策略执行失败的最主要的因素在于人，特别是信息如何流动，以及决策权力的分布情况。策略的执行比所谓的“硬件工具”——例如修改组织结构图或者重新设计激励机制——要困难得多。

　　在电影《电子情书》（You’ve Got Mail）中，当汤姆.汉克斯扮演的充满掠夺意味的书商（现在，这已经成了一个矛盾的修辞法，和愤怒的羔羊一样）告诉梅格.瑞恩，“这不是人的事，这是生意。”她反驳道：“这意味着什么呢？我感到太恶心了。对于你来说，它就是和人没有关系的生意。”看过电影之后，你就会更加了解自己了：你和你老板的关系是决定你能够多投入工作唯一重要的因素——或者无法投入。所以你一定要把这句话记在脑海里：如果你的团队成员认为你是个好老板，你就拥有了作为一个老板所能拥有的最宝贵的资产。

　　下面是我认为你应该考虑的三件事：

　　选我所爱。—— 这将是正确的事。你的公司里有很多初级员工，我认为这些人拥有巨大的潜力。他们其中有一个人明白这一点——虽然我不会展开讨论这个问题。我很确信其他的一些人意识不到这一点，不过我留下了一些暗示。从我的经验看，绝大部分的老板在这个方面都非常差劲：让自己最优秀的手下明白他们得到了注意，让他们感到自己很特别，和他们一起工作，帮助他们成长。挑选出业绩最佳的员工并不总是那么容易——你可能不太确定，也许这会让其他人感到不公平。但是没有什么比发现并培养人才更能够体现出一个老板是好老板了。

　　玩好系统游戏。在我以前的公司，目标是很重要的事。当然，那里也存在问题。其中一个问题是，每个人都学会了如何给上级写那些看起来很雄心勃勃的目标——但是很难实现；上级则具备了很强的识别能力，能够把虚假的目标发回给下级。

　　目标真正的价值在于设立它们的过程。这个过程的目标是整理出团队的目标，让整个团队朝着目标工作。这个过程通常会让一个团队的成员坐下来，讨论他们应该如何，明白实现目标和随便说说之间的区别。每一年，这样的讨论让团队成员有机会在一起讨论，并且在最重要的问题和机会等问题上达成共识。达成这些目标——这很有价值。通过讨论发现真正的目标和胡说八道之间的差别，胡说八道是毫无价值的。

　　玩弄权术。你可以给你的员工最好的礼物也许就是你自己的政治机敏以及你保护自己地位的能力。在艰难时事中，政治敏感性可以保护他们。在顺境中，你的声誉，手腕和对组织的理解能够帮助他们得到完成工作所需的资源，减少他们遇到的阻力，让他们能够接近那些能够帮助他们职业生涯发展的人或者机会。

　　这是一个双赢的结局，如果有人能够达成使命，对他们自己或者你的声誉都有好处。我的意思并不是让你为了政治而玩弄政治。我的意思是说寻找一些方法，让你和你的人不要踩到企业里的地雷，或者陷入那些没有成功希望的项目。一个好的老板不会让他的军 队去执行自杀任务。

　　什么会让你的老板变得更好，或者让你变成一个更好的老板？