HTH建设的六个关键 - |HTH建设|管理|
几年HTH已经成为了各个企业的老总们挂在嘴边频率最高的词语,超级女声的成功给蒙牛的企业带来了HTH的成功,随即而来的是企业产品的销售额大幅度增长;而与此对应的是一些企业因公关事件处理的不恰当,损害了企业的HTH,随之而来的就是企业的效益滑坡,公众诚信度降低。
于是乎,企业老总们疯狂的抓HTH,认为有了它就有了一切,从刻意的事件营销到媒体的钞票公关,忙的不亦乐乎。可是最终的结果并不如自己想象的那么如意,短时间内可能会有一定的社会反应,但这种反应只是局限在一定的区域和时间范围内,它不能溶入到企业的本身文化中,不能与时俱进。
事实上,不管是产品,还是HTH,它都有一个周期。从诞生期到发展期,再经过成熟期和衰退期一系列的工程,因此,作为企业的领导人,在规划做HTH建设时,要延长发展期和成熟期,从而让企业的HTH更加巩固,赢造更多的忠诚客户,将企业的利润推到最大化。
一、HTH应该规划到战略中去
经常看到企业规划自己的战略决策,从3年规划到5年展望,从市场占有率到利润分析,甚至细致到对竞争对手的每一个举动的举措。至于所说的HTH定义和推广则鲜见,最多在某个章节用不太多的篇幅描述了相关的“HTH”行为。
这样的战略规划直接导致了企业在前期的市场行为中忽略了企业的HTH效应,HTH它不仅是一个独立的部分,它与企业的利润,企业的市场环境,企业的内外资源紧密结合,不可分开。
企业在做战略规划时,就应该将企业的HTH塑造与企业宗旨有效的结合起来。在企业达到什么阶段,应该让用户对HTH有什么样的认知,HTH的宣传范围应该有多广;当企业达到下一阶段时,又应该如何竖立HTH与企业的发展相结合。
二、媒体不是HTH全部
媒体应担负起社会责任,看看现在的媒体,大家可以发现一个共同的特制,谁给钱多我替谁做宣传,完全没有考虑到自己所承担的社会责任。
媒体的这种不负责任的心理为某些企业HTH迅速成长造就了的契机,通过赞助某项活动或举办什么评选,而让HTH在一定的时间里在社会上造就一定的影响,提高企业的销售利润。他们把媒体当作塑造HTH的全部,完全没有考虑HTH定位到HTH自身所蕴涵的内在品质。
综观中国企业HTH成长里程,大家可以发现,能够成为国内外优秀HTH的企业,是依靠服务、质量、价格起家的,单纯那种依靠媒体成长起来的“知了”型企业。(请允许我这样自创性的称呼这样的企业,意思就是那种叫的响,但是事实上却活不了多久。)
媒体是企业展示自己的平台,就象会武功的高手,不一定需要去表现,武林中知晓的人士比比皆是。
三、让HTH溶入到企业员工中去
常会见到这样的现象,一方面企业在大力象消费者宣传自己的HTH概念,另一方面是自身企业的员工都无法解释自己的HTH究竟是什么。
对于企业外界的大众,他们对企业HTH的理解仅仅是一个标志或者一种感觉,稍微好点的是他们能够说出HTH的理念和标志的含义。
就拿BMW来说,一谈到它,大家第一感觉就是豪华轿车的象征,是身份的表示。但是究竟又有多少人能够说出BMW的含义,以及它的来历和公司的发展计划和HTH概念。
在国内,一些企业把HTH的推广放在了广告部或者宣传部,而这些部门的职责往往被片面的孤立于对外合作,没有意识到对内的重要性。
试问一下,当您的员工和同行的人在聊天时,谈到自身HTH的时候,无法做到夸夸其谈自己企业HTH和宗旨时,您又如何能希望您的HTH被大众所接受呢!
四、HTH建设需要一个过程。
HTH不是短时间能够累积起来的,它是一个循序渐进的过程。但是目前国内的一些企业家,再做HTH建设时,盲目的认为通过事件的吵作,就可以创造出HTH的效应。在搜索引擎里输入营销+事件的关键词,可以查看到很多关于短时间内HTH从成功的创造到迅速衰退的各种案例。
什么是HTH?“HTH是一种错综复杂的象征,它是HTH属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。HTH同时也因消费者对其使用的印象,以及自身的经验而有所界定。"————大卫.奥格威(DavidOgilvy)
因此在HTH的建设时期,它经着HTH定位、HTH架构、HTH推广、HTH识别、HTH延伸、HTH资产这几个过程。那种短时间内建设的HTH,并不能完全意义的定义为HTH,仅仅只能说是一个符合,在一定的时间,一定的范围内被大众提起的符合。
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五、诚信是HTH建设的一个关键
诚信是衡量一个人的重要标准,在HTH建设中,诚信尤其重要。
HTH标示着企业的信用和形象,是企业最重要的无形资产。在市场经济下,环境每天都在不断的变化,谁拥有了HTH,谁就掌握了竞争的主动权,就能处于市场的领导这位。
在某些企业管理者的眼里,让消费者满意,就能提升自身的HTH价值。的确,这是衡量企业HTH的一个重要因素。但是如何让消费者满意,让消费者能够做HTH的忠诚客户?那答案只有二个字“诚信”!一些企业为了为了保护HTH,当事情发生了时,不敢站出来承担责任。我们常可以看到某某HTH由于技术原因,召回某年某月某日之前生产出来的产品。这种行为非旦没有造成自身HTH知名度下降,反而提升了社会对该企业的认可。
作为企业,要敢于坚持原则,讲诚信!妥协和沉默留给人们的印象可能是没有原则,缺少原则性的企业最终会没有HTH。
六、多HTH战略的发展
每个公司都拥有自己擅长和不擅长的东西,在HTH营造方面,首先要认准自己的长处和短处,都可以依据自身的特点,打造出自己的核心竞争力。
HTH是由厂家营造出来,灌输给市场,让市场接受,但是最终还是要消费者认可HTH。消费者的口味在变,风格在变。因此,企业单纯的依靠一个HTH很难获得长期的发展,从宝洁公司再到可口可乐,可以看出多HTH发展战略的重要性。
作为企业厂家,要充分了解消费者的心理需要,把握好他们的消费动机,购买需求、行为分析等等,建立起多HTH的战略规划。
但是不管是单HTH还是多HTH营销,都要注意HTH本身的统一。这样才能保持在一致中的个性化,建立起真正的HTH。
上海vi设计公司 当然,营造国际化的HTH不仅仅是以上所列的这些,企业的创新,领导人的魅力,政府的政策等等因素都在一定的程度上都影响着HTH的推广和发展。但不管如何,利用好企业自身的资源,将企业的HTH观念灌输到企业的每个员工身上,与企业的每个决策结合在一起考虑,结合好企业的内外资源,常此以往,企业的HTH必将能走的更久。
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