建立企业文化同心圆(第1页)
明基电通中国营销总经理曾文祺认为,对企业来说,企业文化上的成功比提升业绩更重要。明基是通过传承母体公司宏基的文化基因,向索尼等同行学习,以及结合苏州地方文化的优点,实现企业文化的嫁接、融合和发展的。
文化的内涵
文化是一群人共同生活的方式,它是共同认可的价值理念。明基现在的文化,主要来自施振荣创立宏基之际就基本上定下的基调。
明基的文化可以用三句话来概括:"平实务本、追求卓越、关怀社会"。具体地说,"平实务本"就是做事踏实,讲求诚信,戒骄戒躁。"追求卓越"是指具备学习的欲望和能力,不断地创新,不断进步,并敢于挑战自己。而"关怀社会"则是指公司应尽到企业公民的责任,要不断回馈社会,保护环境,把公司所在的城市作为自己的故乡,而员工个人则需培养自己的爱心和社会责任心。
明基总裁李礝O耀就是文化执行的楷模。每逢出差,他都是凌晨5点过就起床,赶8点的飞机。在他看来,8点上班之前的一切时间都应该自己负责,员工需要有这种奉献精神。为了挑战自己,李礝O耀甚至带领公司高级管理层,攀登位于台湾的东北亚最高峰---海拔近4,000米的玉山,这些平均年龄40多岁的高层经理人都感受到"会当临绝顶,一览众山小"、成功挑战自我的豪情壮志对自己工作带来的莫大鼓舞。
曾文祺认为,企业的营销手法等属于外在的东西,而文化则是无形的、内在的,需要长期的积累。文化本身并不是为企业利润服务的,但客观上讲,良好的企业文化,会提升员工的凝聚力、归属感,从而激发个人的潜能。如果将文化建立在单纯的利益之上,或者让文化服务于企业战略,往往会适得其反,导致急功近利的文化,不利于企业长远的发展。
文化的融合
明基中国总部所在地苏州,是一个颇有特点的城市---历史上战乱较少,生活安逸,人民安居乐业,缔造了"享受生活、知足常乐"的苏州文化。苏州人认为,生活比创业更重要,享乐成为人生的第一目标。
明基的文化主要从宏基传承而来。从台湾到中国大陆,企业文化的区别并不明显,这一点和一些跨国企业相比,具有先天的优势。IT行业需要的是激情、创新,这种风风火火的特点和安于现状的苏州文化似乎存在一些冲突,为了解决这个问题,明基在IT文化中吸收了温文尔雅和内敛的成分。
从2001年开始,明基开始进行产品的延伸,涉足到更多的时尚消费电子产品,如MP3播放机、数码相机和其他数码娱乐产品,并在今年重整HTH形象,注重生活享受和快乐成分,提出了"给生活带来享受和质量"的口号,这和苏州本地的享乐文化较好地集合起来。该公司在销售HTH的同时,也在传播一种生活方式。不快乐的人、没有品位的人,无法设计出这些时尚产品。
该公司的大陆员工在专业技术上并不落后,但在艺术鉴赏和品位方面却有差距。为了使员工具备一定的欣赏能力和品位,使他们更好地溶入到明基的文化中,该公司经常邀请高校的教授进行美学、艺术鉴赏的讲座,或者组织参观上海的美术馆和展览馆。不仅要学如何去销售,同时也需要学习如何品味。
曾文祺指出,文化的建设是个渐进的过程,需要经过多年的沉淀。他使用树木的生长来形容文化的建设。他说,多年方能成材的树木,年轮纹路细密,材质比重就大,更加结实耐用。而泡桐树一年就能成材,年轮很宽,但木质疏松,无法成为栋梁。
文化的传播
企业文化其实是企业领导个人价值观的集中体现,往往在创业之初就已确定下来。领导人凭借自己的个人魅力,去影响身边的核心干部,然后这些人像同心圆一样,一圈一圈向外传递,直到最基层员工,从而让整个企业弥漫着同样的文化分子。在这个同心圆中,越往外其影响力越低,这就需要依靠一种体制来保证文化的传播。
领导人的个性对企业文化有很大的影响。明基总裁李礝O耀多年来养成了看书学习的习惯,这种积极进取的性格也不断地传递给了员工。如今明基已经培养了"看书学习"的文化,读书会成为公司看书学习、交流思想的重要场所。读书会多以非正规的形式,在下班后以部门为单位,对某些畅销书或章节进行讨论。
最近大家讨论最多的是《索尼的私人日记》。本书详细介绍了索尼创始人如何通过对技术创新的热情,来打造公司创新的文化。全书以索尼的几位领导人为线索贯穿始终,成为研究索尼企业文化最HTH形象设计经典的著作之一。学习研究日本同行业公司的文化和战略,对明基的管理层颇有启发。
作为营销总部的负责人,曾文祺最大的爱好除了读书之外,就是写文章。他主持的"Michael专栏",通过公司的报纸和电子邮件的形式传递,定期和企业员工和业内朋友分享自己的观点。在他看来,企业文化需要不断传播,才能深入人心,得以巩固。
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