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绩效是设计出来的

时间:2016-10-08 07:44:09 来源:HTH建设 阅读量: 作者:华体会HTH咨询

  ——要么船翻人亡,要么创造奇迹。

  最近几个月,我一直在帮忙编辑一本名为《世界级的绩效》的书,该书作者Michael G. Winston曾经先后在洛克希德马丁、麦道、摩托罗拉、美林证券担任首席领导力战略策划师,现在认知与美国国家金融服务公司(Countrywide Financial)。

  假如你曾经亲眼目睹并亲身经历过那些风风雨雨,起起落落——伟大组织的崛起和失败公司的衰亡,正如Michael和我本人这几十年来所见到的那些——你一定会从中学到教训,不仅将这些教训“入脑”,而且会“入心”,亲眼见到自己的公司关门打烊,数千员工下岗,资产被变卖,虽然留下很多员工但却欠着一屁股债——就做领导而言,没有什么比这样的情景更让人肝肠寸断的了。失败企业的领导人难辞其咎——即便他们也曾经尽全力避免“翻船”,就如同那艘触礁沉没的邮轮歌诗达协和号的意大利船长,不管在船沉没之前她曾经做过什么,仍然要受到责备。

  根据规则,因为这起搁浅事故,Francesco Schettino 船长被控多项罪名,但是现在,这位倒霉的邮轮船长站出来说自己是无辜的,真相一定要大白于天下——当然,这将会在他的新书里揭露。

  所有迹象表明,当歌诗达协和号在意大利海岸搁浅时,它的航行线路距离海岸线确实太近了,造成了包括乘客和船员在内的32人遇难的惨剧。现在,被控弃船不顾、过失杀人等罪名、对沉船事故负有责任的Schettino船长却声称自己是无辜的,他说自己已经尽了一切努力来挽救——他坚称自己是因摔倒而跌落到救生艇中的。即使那样,现场救援行动人在进行之中。

  而作为类似企业搁浅和救援行动的目击者,Michael和我本人更关心的则是竞争力、绩效、经营成果、关系、成果,以及组织可持续性等问题。

  奥运会的灵感

  Michael的灵感激发于 2012伦敦夏季奥运会。他的书遵循以下叙事线索,或者叫“故事提纲”:

  ●赛前条件:竞争力、斗志、不确定性、变化。这些条件推动对改进绩效的需求。

  ●比赛开始:你必须从此时此刻就开始改进绩效,从自己的现状出发。

  ●建立基准:即你当前的绩效水平,以你的竞争对手、世界冠军作为基准,但是要试着原创,不要山寨。

  ●状况评估:我是在参加应该参加的比赛吗?我的位置正确吗?我是应该跑400米,还是110米跨栏?在尽力而为、有计划的练习情况下,我/我们能不能和最强的选手竞争、有没有可能胜出?能不能做到最好?选择一项你真正具备竞争实力的比赛项目,设定一个你经过努力能达到的卓越水平,要有跻身三甲、拿到奥运会奖牌的可能,从而能被公认是世界级选手。

  现在,分10步走(“十项全能”)

  一旦选定了自己的比赛项目,就可以开始着手准备了,分以下10和步骤进行:

  1、 观察、感受、评估自身的天赋、实力、先天条件、竞争优势等。

  2、 把梦想、愿景、期望、动机、渴求、雄心说出来,换言之,准备一份使命声明。

  3、 具体化,条理化:你的目的、目标、换言之,你的期望值(创建SMART目标)。

  4、 制定战略或构想,即从这里(你现在的绩效水平)走到那里(你希望达到的水平)。

  5、 识别出最有用的发展标准、规章、实践、战术、方法或手段。

  6、 识别哪些计划、流程、原则或价值观对于实现绩效的目标可起到最大作用。

  7、 选择你所参加的运动项目中公认的最卓越的教练、团队、模式、导师、流派或组织、投入其门下。

  8、 评估进展情况,参加比赛,为改进庆功,认可增长和收益并给与奖励。

  9、 打造绩效信条和文化。打响自己的名号,再走些特定赛事、田径、体操项目中,即在产品或服务中,被公认为有着世界级的卓越表现(绩效)。

  10、守住胜利成果,成为持续保持卓越绩效的模范。

  记住:每一个组织当前获得的成果,完全取决于该组织的设计构想。假如你希望在你选择的市场中提高成绩、每战必胜的话,你就应当设计出正确的计划/流程,以实现渴望达到的目标。

  本文经《中国企业家》许可转载。

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