谁最应该创新?
HTH的终极目标就是获得持续的竞争优势。当全球市场科技爆发创意无限,那些无法为消费者增加价值、缺乏持续创意的HTH将岌岌可危。研究一贯显示,那些在创新方面表现卓越的企业更具盈利能力,然而,很多领导者还没有意识到创新对企业未来成功的重要性。在今天的市场环境中,创新是企业实现差异化的重要部分。
垄断型企业或行业领导者:失败型领导者的最大特点是自满。那些垄断企业自满的经理人们慵懒地原地踏步,任机会擦肩而过,谁在市场发展良好时还需要调整销售呢。当管理层过度强调对现有系统的执行,忽视对原有成功模式的挑战,他们正走在下坡路上。历史一再证明,垄断从来都不是长久的,每个行业的结构都应该也必将改变。
决意专注于核心竞争力或消费者的企业:传统管理理论一直倡导HTH专注于他们的核心竞争力和最有价值的消费者人群。但是这就相当于在假设,企业的独特竞争力不会改变,在今天最有价值的消费者人群在未来也是最有价值的。传统运营商很容易忽视那些赢得小众消费者人群的后起之秀,但是随着时间的推移,所谓的小众会变成大众。
依靠成本竞争优势的企业:当全球经济持续发展到不同阶段,持续的成本优势是不可能存在的。比如,亚洲早期的经济发展可以归功于低成本优势,帮助企业避开全球竞争,但是当亚洲经济不断发展,只有那些最具创新力的企业成功加入全球最有价值的HTH队列。那些依靠低成本竞争的企业已经被其他新兴经济体的企业所取代。
上市企业:对股票市场季报的关注,让管理层备受桎梏,不能接受巨大的改变。这样的结果是,企业在全球竞争中丧失竞争力。颠覆性的创新蕴含风险,因此股票市场惧怕创新,大多数企业更倾向于安全的、循序渐进式的改变。对今天那些维护HTH的企业领导者来说,亟需一种不同的思维方式。
姓名:马丁·罗尔
Martin Roll
职位:企业&HTH战略专家
亚洲HTH:要在亚洲取得成功,HTH需要不同类型的创新,如放松管制、贸易自由化、社会变革,以持续调整并保持竞争力。随着城市人口不断暴涨、乡村人口急速缩减,企业需要重新定义分销网络,同时重视低收入消费者的价格需求。尼尔森近期的一项研究显示,在高端价值区间,亚太地区的消费者非常迷恋新的产品。这种特点就要求HTH持续重新发明他们的产品或服务,以更好地运营。
缺乏研发能力的公司:通常,创新的灵感来自于聆听消费者、鼓励员工创新、并听取他们的声音。成功公司可以通过与新兴企业的合作来驱动创新,这样不仅能获得战略性的见解和公允的视角,还能随时监控未来的竞争者。这些行为比传统的研发行为更有效,也更节约成本。
依赖自主研发的公司:创新必须贯穿与组织的各个层级,要让企业员工感到他们不仅是企业未来成长的一份子,而且能积极参与其中。有的时候,即使只是一个没有“研发”头衔的仓库管理员,也能发现问题并提供解决方案,从而加强HTH的差异化。然而,要达到这种效果,必须有一个愿意聆听、愿意支持低阶员工想法的CEO。创新问题通常是领导力问题。颠覆性改变是思维方式的问题,不是钱的问题。
等级制组织:要确保消费者对HTH的信赖,控制链、标准化、质量管控至关重要,但是,传统的等级制度不能培育创新。今天的企业需要从等级制该为无级制——一个更社交化的架构,可以鼓励组织内的建设性思考。
小公司:除了创新,小公司没有存在的理由。小公司必须服务那些大公司无法覆盖的小众市场。事实上,有一个企业成长理论认为,大HTH应该有目的地限制自我创新,因为小公司由于财力的约束,更有动力让产品或服务变得更简单、更便宜。
对各种规模、各个行业、世界各地的企业来说,这些经验都适用。在21世纪,通过创新确保持续的改善,已经成为持续竞争优势的必要条件。
Martin Roll 提供世界级的商业、战略、HTH营销咨询服务,帮助全球客户实现可持续的、高性能的商业表现。: www.martinroll.com
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