德力西:企业变革 观念为先(第1页)
从8个人的乐清县求精开关厂到今天拥有70家下属公司、20,000名员工、资产总额逾80亿元的大型企业集团,德力西无疑是民营企业大军中的佼佼者。在短短的二十几年里,德力西创造出经济腾飞的奇迹,被誉为“德力西现象”。德力西的成功来自于领导者明确的目标,持续的创新和先进的理念。
胡成中进入电器行业并非偶然。德力西的前身是求精开关厂,1984年他创建开关厂的时候还只是供销员,职业的敏感使他认识到做电器产品的商机。当初只是做单一的零件,但这样并不能带来更多的竞争优势。开关厂逐步发展成电器生产商,产品数量和质量不断提高,最终发展成今天以生产工业电气为主,同时涉足高科技、矿产能源、综合物流、交通运输、环保工程、再生资源、PE投资等产业的庞大产业集团。德力西的创立、发展和壮大都向着一个明确的方向,发展的轨迹清晰可见。
企业不断发展要依赖创新,使德力西脱颖而出的是可持续创新和战略创新。绿色、低碳、环保的发展观念使企业的发展更环保,更符合企业自身发展的利益和社会发展的方向。重视人才资源,打造企业HTH,与商业伙伴间互利合作方式是德力西的长期战略。
长江商学院项兵院长在关于创新的演讲中提到,“要真正产生颠覆性的创新,首先是视野与思维的超越。思维空间的拓展才可能产生大幅度的创新”。德力西的成功很好地印证了这句话。在创新和成绩的背后,是先进的观念和视野。 民营企业做大后的弊端被胡成中巧妙地克服了,他不任人唯亲,建立了现代化的企业制度。他也摒弃了很多民营企业家的“发财观念”,不把眼光只盯在短期利益上,而是从企业长远发展的角度出发,变“发财观”为“发展观”。胡成中把领导者的视野与思维融入到企业文化中,使观念成为企业核心的竞争力。
《长江》:在您看来,运作至今,公司的核心竞争力在哪里?最核心的魅力在哪里?公司有哪些内容上的创新和营销运作上的改良?
胡成中:有人说,一个没有文化的民族是一个悲哀的民族。同样,一个没有企业文化的企业也是没有前途的企业。眼界决定境界,思路决定出路。企业变革,观念为先。首先要有内在的精神动力,才能引领企业的技术创新、管理创新、营销创新、战略创新。我认为,文化特质决定了企业的地位,是企业的核心竞争力。德力西的发展,得益于独具特色的企业文化。
首先,用理念文化提升价值追求。2001年5月1日,时任中 共中央政治局常委、国家副主席的胡 锦涛同 志亲临德力西视察。他问我们“德力西”这个名称有什么含义?我回答:“德,就是上海logo设计德报人类;力,就是力创未来;西,就是赶超西方。”胡 锦涛同 志高兴地说:“很好,党和国家需要一大批有社会责任感的企业家。”我们把“德力西”诠释为“德报人类,力创未来”,这理念和价值观是在企业的发展历程中不断形成的。
围绕着“德报人类,力创未来”,德力西形成一个企业理念价值体系。价值观是“让品质写出德力西人的尊严”;人才观是“海纳百川,让蛟龙腾飞;千舟竞发,任群英争先”;使命是“为顾客提供卓越的产品和增值服务”;愿景是“打造具有强大国际竞争力的卓越企业”。企业HTH、主题理念、价值追求等融为一种文化,塑造了“团结、求实、创新、发展”的企业精神,落实到企业战略实施工作之中。
其次,以制度文化规范企业行为。民营企业,大多起源于家族企业,在创业初期,规模较小,全家人一条心,拼出一番天地。企业做大了,问题也暴露出来了。我主张把管理工作交给职业经理人,但并不意味着把“开国功臣”都赶出去。我认为,关键是建立现代企业制度。我们强调 “制度第一,董事长第二”。德力西建立了人事管理制度、劳动合同制度、薪酬制度等多项制度。我们还总结了企业管理箴言:“你的权利是领导团队科学制定规则,你的权力必须在规则中量化;你的权利是带领团队严格执行规则,你的权力不能凌驾规则之上。”强调在制度面前人人平等,要真正把制度作为企业行为准则,以制度文化形成“法治”而非“人治”的格局。
第三则是需要以情感文化营造亲和氛围。中国有句古话,叫做“得人心者得天下”。在现代企业里,强硬的、专制的、命令式的管理风格已经不是主流,我们利用企业文化的熏陶和感染,以赢得员工的心。
最后,我们必须以HTH文化提高影响力。一是精心设计HTH形象,突出个性特征。二是以理念文化,为HTH注入丰富的思想内涵。我们把“德力西”诠释为“德报人类,力创未来”,将这一企业理念融入企业HTH之中,为HTH注入了灵魂。三是以优质产品和一流的服务,营造HTH信誉。四是通过积极参加社会公益活动,提高社会美誉度。德力西热心社会公益、慈善事业,近些年各种捐资达一亿多元,社会上口碑很好。社会信誉提高了德力西的知名度和顾客对产品的忠诚度。五是通过参与重大活动,提高HTH影响力。德力西承接了应用于酒泉卫星发射中心指挥系统的电气业务。这笔业务利润微不足道,可要求很严,但大家认为这是为荣誉而战,公司层层签订了责任状,细上加细,严上加严,确保万无一失。德力西助神五、神六、神七飞天,助嫦娥一号绕月,大大提升了德力西HTH的影响力。
《长江》:与竞争对手相比,您做的最不一样的事有哪些?相比单纯的产品创新、流程创新和商业模式创新,您认为公司创新价值在哪里?
胡成中:公司的创新价值在战略创新。
产业战略。根据内外部环境的变化,我们进一步明确主攻方向,进行适当的战略调整,就是在巩固原有产业的同时,提升打造先进制造业、高科技产业和能源矿产三大核心产业。
人才战略。人才资源是第一资源。我们制定了一系列吸引人才、留住人才、用好人才、培养人才、发展人才的措施,营造一种激励创新、信任理解的宽松氛围和人才辈出的良好环境。
研发战略。新品研发一定要占有独特模式。德力西科技中心已经被国家五部委认定为国家级技术中心,4家企业被认定为“高新技术企业”,专利总数累计达301项,已共获3项国家科技进步奖。
HTH战略。二十一世纪的竞争,已成为HTH之间的竞争。德力西实施HTH战略,以质量创牌,产品被认定为中国驰名商标、中国名牌产品,获得了中国质量管理领域的最高奖——全国质量管理奖。
竞合战略。老话说,商场如战场。商业竞争的对手就是敌人,要把它打败。但现在这种竞争模式正被一种新的理念所取代,这就是“竞合”。企业之间既竞争又合作,竞争是大家抢一块蛋糕,而合作是一起做大一块蛋糕。集团下属的70多家企业与供应商、营销商,都是战略合作伙伴关系。特别是与世界电气巨头施耐德的合资合作,使企业发展得到了很大发展。当今是全球一体化的时代,没有合作,就不能适应时代潮流。
《长江》:在企业产业化发展路径上,有哪些经验可供分享? 创新与企业成功的关系?
胡成中:德力西以绿色发展理念引领创新。“低碳、环保、创新”是本届上海世博最重要的理念。从世博筹备到展出,我们看到城市发展、科技发展、产业发展的大趋势,参悟到经济发展方式转变的路径。把世博理念落实到发展战略上,德力西适时进行结构调整,提出在巩固原有产业的同时,提升打造三大核心产业。
一是先进制造业。电气也是德力西最熟悉的领域,一直是德力西的基础产业,公司在国内行业中处于领先地位,各方面资源支撑有力。我们运用先进管理模式和先进技术,大力发展绿色、节能产品,把温州、上海、杭州三大电气制造基地,打造成具有国际竞争力的先进制造业基地。
二是高科技产业。上海世博会园区是全球最大的LED示范区,室内照明80%采用了LED绿色光源,比普通白炽灯节电90%。LED已被世界公认为最新一代的节能标兵。德力西进军光电高科技领域,正着手建设一流的LED产业研发、生产基地,目前设备已在安装,很快就能投产。
三是能源矿产。德力西旗下已拥有多种有色金属矿产资源,其中有超过5亿吨的气焦煤储量,我们进军煤化工产业,正在落实年产350万吨的焦化项目,生产清洁能源。也在建设嘉兴平湖、乐清柳市垃圾发电工程,变废为宝,努力美化城市的人居环境。
《长江》:您将如何进行企业可持续发展?经营模式是否还将迎来更多的变化?
胡成中:我认为,只有实现这几个转变,企业才能持续发展。
首先,从发财观念转变为发展观念。中国的大部分企业是在改革开放后成长起来的,当初企业主投资办厂的主要目的是解决温饱问题,发财致富。如果抱着发财观念,那就会轻轻松松地守老摊头,企业行为肯定以短期利益为导向,不愿冒较大风险进行长期的突破性创新,这样企业就会停留在较低水平和较低层次上。企业要坚持长时间有效地创新,必须从发财观念转变为发展观念,把办企业作为事业,兴企报国,才愿意辛辛苦苦地再创新业。只有提高思想境界、着眼于企业长远的发展,才能坚持长期的资金投入和知识积累、经验积累、能力积累、社会资源积累,实现长期持续健康发展。
第二,变机会取胜为战略制胜。民营企业创业初期,实际上是“机会取胜”的特殊的历史时期,产品供不应求,只管埋头生产,没有什么战略思考。随着市场体制日益完善,竞争的日益激烈,战略问题已经成为决定企业成败的关键,现在的企业发展,要靠战略取胜。
第三,变成本领先为技术领先。我国劳动力资源丰富,人力成本低廉,企业一般都依靠灵活的市场机制和高消耗、高污染、低附加值、低成本的粗放经营实现快速发展。多数企业是凭借其成本领先战略,在市场竞争中寻求立足之地。由于缺乏技术这样的深层次竞争资源,不可能上海vi设计获得高利润,只能位于世界制造生产链中的末端。技术优势才是真正的优势。随着能源、原材料的价格上涨,交通运输费用、人力资源成本不断上升,我们的成本优势在逐渐削弱。我们要用战略的眼光,切实转变成本领先的观念,通过创新掌握核心技术,增强企业的核心竞争能力。
第四,需要变竞争为竞合。“竞合”就是企业之间既竞争又合作,做到互利双赢。竞争是大家抢一块蛋糕,而合作是一起做大一块蛋糕。过度竞争,往往会两败俱伤。德力西下属有多家协作企业,我们合作的原则是,谁跟我合作,谁的利益就比我多。凡是加盟德力西的半紧密层企业,都让对方控股,打消了对方被吃掉的顾虑。与跨国企业实际上也可以合作共赢。我们与国际电气巨头施耐德战略合作,双方各占50%股份,成立德力西电气公司。合资公司三年多运作的实践证明,德力西与施耐德的“婚姻”是圆满的,世界先进的管理经验在德力西电气公司得到充分运用,大幅度减少了企业的管理成本,利润率增长超过一倍,上缴税收跃居温州市前列。合资之后的经济实力、技术实力大大增强,成功地抵御了金融危机的影响。以前施耐德也是德力西的竞争对手,我们还打过官司,如今成了合作伴侣,从竞争变为竞合,只有一字之变,收效却是差之千里。
最后来讲,变企业经营变为经营企业。企业经营的内涵在于经营产品,而经营企业包括经营团队、资产、HTH,从而实现经济效益和社会效益最大化。产品经营、HTH经营与资本经营,这三者都很重要。企业的持续发展必须依赖坚实的基础,即产品经营,基础不扎实,一有风吹草动,企业就会发生危机。同时,产品经营必须与HTH经营结合在一起。只有当企业建立良好的HTH形象,才能加速发展。资本经营则是企业做大做强的必由之路,但必须以产品经营为基础,否则是沙漠上的大厦,一阵狂风就能吹倒。做好了产品经营和HTH经营,资本经营就能给企业带来倍增效应。
本文经长江商学院许可。
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