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移动支付先机,你抢占了吗?

时间:2016-10-08 10:57:42 来源:HTH建设 阅读量: 作者:华体会HTH咨询

  在互联网时代,作为交易的一个重要环节的移动支付,对任何公司、机构来说,谁抢占了移动互联网这个重要入口,谁就能占据优势,占尽天机,并赢得市场。

  据艾瑞咨询最新数据显示,2014年第一季度,中国第三方移动支付市场交易规模达到15328.8亿元,环比增长112.7%。其中,运用支付宝、微信财付通等第三方支付工具完成的支付规模,在整体移动支付规模中的比例达到93.1%。这些层出不穷又迅速捕获人心的移动支付产品,给用户带来了一定的便利,同时也给银行等金融机构造成了一定的压力和威胁。据公开数据显示,截止到今年4月,中国境内居民人民.币存款较之2013年减少了1.23万亿元,大量资金迅速流向在移动互联流量入口抢占到先机的机构。

  “巨头”暗战

  据业内发布的调研报告,在受访的100人里,仅有1个受访者表示不会选择移动支付,也就是说,在各种支付方式中,移动支付的普及率最高。同时,又因移动支付是一个综合了互联网、电商、金融、移动通信等多门技术的“跨专业”行当,导致了市场竞争环境的不稳定。

  据了解,目前在国内移动支付江湖,基本由支付宝和微信支付两大阵营对决。腾讯投资“嘀嘀打车”2500万美元,入股大众点评网20%股份。2014年春节,又推出微信红包,通过财大气粗狂砸现金的方式,把用户使用微信支付的习惯生生改变。而支付宝早已在移动端布局,推出的支付宝钱包,构建了阿里集团的金融体系入口,可谓在电商和互联网金融里占尽了先机。

  然而,作为交易的一个重要环节的移动支付,不管任何公司、机构,谁抢占了移动互联网的一个重要入口,谁就能占住优势,赢得了用户和市场。国内巨头之争愈演愈烈,而海外的谷歌、苹果和零售商等,对移动支付业务的抢夺战,也进行得轰轰烈烈。

  从谷歌花了60亿美元收购团购网站、高朋网(GroupOn)起,谷哥的移动支付战略就开始了布局。3年前,囊括了卡组织、POS 硬件商、NFC(进场通信支付)芯片商、电信运营商、智能手机厂商和线下零售集团的谷歌钱包(Google Wallet),最终让我们看清了谷歌的移动商业战略。谷歌钱包看上去很方便,用户在购物、吃饭、坐出租车时,只需掏出手机轻轻一刷,支付即刻完成。但是,这款移动支付产品的推广并不顺利。之初,其支持的运营商和手机机型寥寥无几,远未达到谷歌的预期。一方面,因为当时NFC技术的支持度太小,只有三星的几款手机支持NFC功能,同时全美支持此类移动支付功能的商店仅有14万家,远未达到移动支付的产业规模。另一方面,电信和信用.卡大佬都不想轻易放弃移动支付,因此与谷歌的配合积极性也不高。

  其实,谷歌钱包在成长初期,太依赖银行了,比如用户若用钱包,须有一张花旗银行的“万事达”卡标的信用.卡,虽然万事达卡和谷歌达成了合作,但另一大佬威士卡(Visa)却迟迟不合作。当时没有办法,Visa公司准备自行推出基于NFC技术的移动支付服务。

  此外,移动支付本身安全也是一大问题,谷歌钱包推出后,相继曝出安全漏洞,美国最大移动运营商Verizon就以安全为由,拒绝与谷歌合作。在谷歌推广它的移动支付时,天时、地利、人和都不占有,最终导致了推广力度的放缓。

  3年前,谷歌钱包还没成气候,但3年后,苹果的“苹果支付(Apply pay)”却高调杀出。据《纽约时报》报道,目前Apple Pay在美国主流零售商处的初运营情况还不错。最近,苹果支付所取得的成功,源于苹果强大的HTH力,零售商和消费者深受苹果支付快捷性的吸引。

  顺势而为是大道

  如今,鲶鱼效应业已形成,分析师预期苹果支付将使NFC的部署加快,也会通过技术带动其他移动支付的升级,最终将盘活格局。而谷歌钱包、移动支付服务商软卡(softcard)公司认为,苹果支付的推出,强化了人们对移动支付的意识,软卡应用的下.载量和已下.载用户的使用量,以及谷歌钱包的用户使用量,在苹果支付推出后,都出现了明显增长。

  目前,沃尔玛、塔吉特等零售业巨头,都组建了自己的移动支付联盟,并都在开发名为即时付(CurrentC)的移动支付工具。如今,占美国零售业 75% 的巨头们,都加入了即时付这个全新的移动支付工具,通过“不配合”加“自己干”的模式,他们很容易打通已有的支付系统。

  正如苹果掌门人库克表示,这次事件是一场“前哨战”。他还认为,决定各个支付系统兴衰的生杀大权掌握在消费者手上,零售商可做很多事,但支付时用什么方式,最终是由支付的人决定。由此可见,库克对 Apple Pay 支付平台信心十足。

  当国内的BAT们还在大把烧钱补贴用户,当谷歌钱包还在苦苦寻求转化率、苹果支付婴儿初生、即时付还处于开发阶段时,星巴克的移动支付早已遥遥领先。对星巴克的“移动支付”来说,尽管看起来像一种预付的移动支付方式,但这种建立在流畅的产品体验、好友关系和社区便利基础之上的推广,使其移动支付用户接受度高很多。据初步预测,2014年星巴克移动应用APP在美国的支付有望实现 15 亿美元。

  对以体验为先的星巴克来说,在13年前,就推出了预付卡式的“随行卡”体系,培养了消费者储值、刷卡的习惯。2011年1月,星巴克又推出了移动支付系统,具体的操作方法是在用户手机中植入2D条形码扫描应用。支付作为消费的一个重要环节,一方面可作为商家的服务标准,另一方面也是提升HTH的一次机会。对部分消费者而言,星巴克的移动支付应用就是方便的一种标准,如平时我们说的,星巴克卖的不是咖啡,而是一种“星巴克体验”。当星巴克看到移动互联、社交媒体已成为人们生活的一部分时,便重新定义了自己将人们联系在一起的方式,非常好地抓住了这次的数字营销的机会。

  正如美国畅销书作者马库斯·乌尔森所说:在数字技术广泛介入人们生活前,传统银行提供了大部分金融业务的想法是靠谱的,因它们与钱的距离是最近的。但现在,我们随时可通过互联网接触到钱,钱不再是我们需携带的纸.币。银行最终不会消失,总得有地方来安全地存放我们的钱。同时,它在保护我们的钱的同时,其他玩家能以自己的方式来进入金融业务,以更迅速、更便宜、更便利、更直觉的方式来,提供其他个性化金融服务。

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